職位描述
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前臺:
1.負(fù)責(zé)前臺日常臺面的維護(hù)及管理工作;
2.負(fù)責(zé)電話邀約患者及回訪等工作;
2.負(fù)責(zé)患者接待及分診工作;
3.根據(jù)不同患者情況合理安排邀約時間;
4.口腔系統(tǒng)的操作和維護(hù);
5.負(fù)責(zé)賬戶管理工作,包括但不限于固定資產(chǎn)管、收費退費記賬等。
咨詢師:
(1)熟練掌握口腔健康知識,負(fù)責(zé)咨詢解答客戶關(guān)于口腔健康方面的問題,根據(jù)客戶要求需求提供合適的診療方案,促成交;
(2)負(fù)責(zé)為顧客制定個性化口腔設(shè)計,并精確填寫顧客口腔的醫(yī)學(xué)服務(wù)項目、資料檔案、收費單、照相單等;
(3)配合醫(yī)院各階段營銷運營計劃,保質(zhì)保量完成下達(dá)的個人銷售業(yè)績?nèi)?、月、年指?biāo)的達(dá)成;
(4)負(fù)責(zé)回訪,及時告知客人優(yōu)惠及新項目信息,保持聯(lián)系熱度,尋求可能出現(xiàn)的到診征兆;
負(fù)責(zé)跟蹤未成交顧客的追單和開發(fā),并與醫(yī)生或者專家會診,深度開發(fā)客戶消費潛力;
(5)負(fù)責(zé)及時精確得備注每一位顧客的溝通需求情況與特別交待事項,便于其它崗位服務(wù)工作的補位;
(6)協(xié)調(diào)配合導(dǎo)醫(yī)、醫(yī)技、收銀、護(hù)理及專家醫(yī)生做好顧客的術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后服務(wù)的工作補位;
(7)根據(jù)醫(yī)院的培訓(xùn)教育計劃的需要,在醫(yī)院統(tǒng)一安排下,負(fù)責(zé)口腔口腔設(shè)計相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與大型會銷的支持培訓(xùn)工作;
任職條件:
1. 中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2. 性格開朗,有服務(wù)意識;
3. 有口腔醫(yī)院(診所)前臺工作者或者客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點
地址:石家莊藁城市通安街與育才路交叉口南行150米路西


職位發(fā)布者
白先生HR
石家莊藁城德倫口腔醫(yī)院

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醫(yī)療·保健·美容·衛(wèi)生服務(wù)
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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通安街與育才路交叉口南行150米路西